Politique d’expédition

Livraison ORENOA · SAS HERBORA

Les tirages sont fabriqués à la commande par notre atelier d’impression partenaire, puis expédiés à l’adresse indiquée lors du paiement. Nous livrons aujourd’hui en Espagne et en France, les deux pays proposés au paiement. Pour les œuvres de cette collection, la livraison suivie est incluse dans le prix en Espagne et en France. Les éventuelles restrictions sont présentées avant la validation de l’achat. Aucun débit de livraison caché n’est ajouté ensuite.

Un e-mail de confirmation est envoyé après l’achat. Nous transmettons un lien de suivi dès qu’il est disponible. Les délais éventuels présentés pendant le paiement sont des estimations de production et de transport. Sauf date différente convenue avec vous, la livraison intervient au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat. Si ce délai n’est pas respecté, contactez-nous à contact@orenoa.art en précisant « ORENOA » et votre numéro de commande ; vos droits légaux concernant le retard de livraison restent applicables.

Vérifiez l’adresse avant de commander. Signalez-nous toute correction dès que possible ; après l’expédition, le changement peut ne plus être réalisable. Si le colis arrive abîmé ou n’arrive pas, écrivez-nous avec le numéro de commande et, si possible, des photos. Jusqu’à la remise physique du colis, le risque de perte ou de dommage reste à la charge de SAS HERBORA. Nous recherchons une solution sans frais pour vous conformément à vos droits.

Les modalités de rétractation et de retour figurent dans notre politique de retour et de remboursement. Contact : contact@orenoa.art. Vendeur : SAS HERBORA, 12 Rue de la Part-Dieu, 69003 Lyon, France.